Telefon santrali ve aracılık merkezi yapıları ile verimli iletişim operasyonel yönetim
Etkileşim, bir şirketin başarısını belirleyen en önemli faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini geliştirirken, müşteri deneyimine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim işleyişlerin